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なぜ干されるとフロア案内担当になるの？
1:08/22(金) 16:57 0
　某都銀だが、うちでは営業成績の悪い
中年以上の非役職者は、営業店のフロア案内担当を
派遣の女性に混じって担当する慣例がある。聞く所によると
他行も同じような慣例があるらしい。

　常識的に考えると、フロアの案内はお客さんに最も近い 省11
2:08/22(金) 17:29 0
しらんがなぁ
3:08/22(金) 22:52 0
確かにネットバンキングやらの知識も無いしねフロアのおっさん
は酷いなぁ。損しそうになったことあるもんな。
4:08/23(土) 02:34 0
りそな銀行大手町支店の案内係のオッサン(50代くらい)に質問したらタメ口きかれて
びっくりしたことあるけどあれってバイトじゃなくて干されてる社員なの？
そりゃこちらは20代の女だけど客に対してあの態度の悪さはないだろうと思った。
二年くらい前だけどクレーム入れれば良かったな。
客の気分を悪くさせるような変なジジイを置いとくな！！
5:08/23(土) 03:15 0 [sage]
日本銀行の場合は、窓口までぴったりと連行されてしまったけど、
警備員さんみたいだった。

普通の銀行は背広の人もいるけど、行内の警備も兼ねてると思う。
窓口よりATMへ誘導されるし、現金輸送車が来ると客より優先だし。
6:08/23(土) 05:23 0 [sage]
>>1　
>接客態度等最も気をつけなきゃならんはず。

それは客から見た意見。
銀行（の人事）から見た意見は逆。
省12
7:08/23(土) 12:24 0
客を第一に考えろよ。
キモイ見た目の嫌々仕事してそうな感じ悪いオヤジに最悪な接客をされたら
その銀行から預金ひきあげて二度と利用したくなくなるよマジで。
8:08/23(土) 12:28 O
所詮、一般窓口で対応するような小口個人顧客なんて、銀行からすればどうでもいいんだろう
大口顧客は別室対応だし

9:08/23(土) 12:29 0
リストラ候補で自主退職に追い込みたい無能銀行員は
客の前には出さずに清掃担当にすればいいんじゃね？
10:08/23(土) 12:36 0 [sage]
>>8
そんな短絡的な考えのままでいるから評判落として倒産しかけて
公的資金を受けてる現状なんだろう
上次新書写板覧設AA
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